中新網(wǎng)西安4月6日電 (記者 阿琳娜)記者6日從秦始皇帝陵博物院獲悉，今年清明小長假，秦始皇帝陵博物院三天共接待觀眾97324人次。觀眾人數(shù)較去年大幅度上升，博物院平穩(wěn)、有序、圓滿完成了清明節(jié)小長假接待任務(wù)。

　　節(jié)前，秦始皇帝陵博物院票務(wù)管理部已安排對票務(wù)系統(tǒng)硬件軟件進(jìn)行了維護(hù)，并形成了監(jiān)測報(bào)告。對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了維修保護(hù)，確保在節(jié)假日期間不出任何問題。同時，對部門全體干部職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力，使每個人都能熟練掌握業(yè)務(wù)。

　　針對節(jié)日特殊情況，票務(wù)管理部對售票員的崗位進(jìn)行了精心安排和詳細(xì)部署，特別設(shè)立“黨員先鋒模范服務(wù)崗”“老年人綜合服務(wù)崗”“廣場票務(wù)咨詢崗”“接聽票務(wù)熱線電話崗”等，切實(shí)為參觀觀眾做好各種服務(wù)保障。售票員節(jié)日期間指導(dǎo)網(wǎng)上購票觀眾850余次，幫助咨詢解釋380余次，幫助老年人現(xiàn)場購票300余次。微信公眾號后臺咨詢解答觀眾問題200余次。

　　節(jié)日期間，票務(wù)管理部全體工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)確保了參觀秩序平穩(wěn)、有序，圓滿完成了2021年清明小長假接待任務(wù)。(完)