中新網(wǎng)上海3月5日電 (記者 李佳佳)上海世博會國家電網(wǎng)館的運營接待服務人員5日開始系統(tǒng)接受國際上知名的員工輔助發(fā)展(EAP)服務(即心理培訓),這也是員工心理輔助服務在上海世博會上首次正式得到應用。
據(jù)悉,此次國家電網(wǎng)館針對運營接待服務人員的心理指導將為期8個月,持續(xù)至上海世博會結束。
中國2010年上海世博會舉世矚目,包括國家電網(wǎng)館在內的所有展館,將迎接來自世界各地超過7000萬人次的參觀者,極端高峰日參觀日次將突破80萬,這對每天在場館內進行接待服務的工作人員來說,都將是一個不小的考驗。因此,為保障場館的順暢運營,國家電網(wǎng)館率先在世博園區(qū)啟動了員工心理培訓這一創(chuàng)新舉措,并為員工提供24小時心理服務熱線,布置溫馨的心靈按摩室,以及量身定制的彩信自我減壓小技巧等。
本次世博期間,國家電網(wǎng)館內還將配備一支專業(yè)的心理服務團隊,為國家電網(wǎng)館的世博服務人員貼身提供心理服務,包括日常心理保健、心理咨詢等。同時,心理服務團隊還專門針對參觀者提供減壓放松服務,以減輕參觀者可能發(fā)生的排隊等候心理焦躁等情況。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved