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    惠普發(fā)函欲單線聯(lián)系消費者遭拒
2010年03月25日 08:46 來源:京華時報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  記者昨天從惠普筆記本電腦維權(quán)團獲悉,惠普于昨天上午向律師團發(fā)函,要求律師團提供消費者聯(lián)系方式名單,以切身解決問題。 “他們沒有提出新的補償方案!本S權(quán)組織代表王豐昌表示,律師團及維權(quán)組織決定擬訂回函方案,最遲今天上午向惠普發(fā)出。

  維權(quán)律師團代表劉永斌透露:“惠普發(fā)來的函件里沒有什么補償方案,只是表示努力解決消費者的問題,并要求我們提供消費者的聯(lián)系方式!蓖踟S昌告訴記者,惠普給多個消費者打電話,承諾解決問題,但消費者拒絕,讓惠普直接找維權(quán)律師談。

  惠普公關(guān)經(jīng)理叢明表示,尚不知此事,惠普正在密集性處理用戶提出的問題,僅昨天一天惠普就已經(jīng)處理了超過1000個用戶提出的問題,包括700多位延保和保修處理的用戶及200多位退換機用戶。

  昨天,維權(quán)律師團達成共識,擬訂一份回函方案最遲于今天上午致惠普。據(jù)透露,方案大概包含三方面:一、希望惠普直接與維權(quán)律師團進行溝通,律師團是受上百位消費者委托的法定維權(quán)機構(gòu);二、惠普要想制訂讓消費者滿意的補償方案,須兩方律師共同磋商;三、惠普須對外公布所有問題產(chǎn)品型號。(記者劉姍云)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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