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　　繼本報(bào)日前“3·15消費(fèi)者權(quán)益日系列”報(bào)道了家電消費(fèi)中的種種“潛規(guī)則”之后，各家電企業(yè)紛紛作出回應(yīng)：蘇寧已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)北京各小區(qū)的電力普查，今年空調(diào)旺季到來之前即可結(jié)束，屆時(shí)消費(fèi)者在購(gòu)買柜機(jī)空調(diào)時(shí)只需報(bào)上住址，蘇寧將聯(lián)合廠家為消費(fèi)者免費(fèi)配適合的空調(diào)插頭。在普查結(jié)束前，本周末開始，到蘇寧購(gòu)買柜機(jī)空調(diào)的消費(fèi)者可獲得插頭贈(zèng)券，自行免費(fèi)選配。

　　今天上午海爾宣布，今后買液晶電視的消費(fèi)者可自由選擇掛架或底座的免費(fèi)標(biāo)配。

　　昨天，連鎖賣場(chǎng)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)建立“誠(chéng)信聯(lián)盟”；網(wǎng)購(gòu)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以自律；而處在“風(fēng)口浪尖”上的家電制造企業(yè)則紛紛提出“無(wú)憂售后”等舉措。

　　77企業(yè)建立“誠(chéng)信聯(lián)盟”

　　昨日，北京蘇寧宣布，聯(lián)合77個(gè)家電品牌成立“3·15”誠(chéng)信聯(lián)盟，針對(duì)本報(bào)日前報(bào)道的“家電隱性消費(fèi)潛規(guī)則”，蘇寧表示，在公約中倡導(dǎo)平板電視需配支架，建議購(gòu)買彩電免費(fèi)送消費(fèi)者掛架；手機(jī)出檢期間，由零售商免費(fèi)為消費(fèi)者提供備用機(jī)；所有企業(yè)售后安裝維修嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗；保證產(chǎn)品售前售后“透明消費(fèi)”。

　　而大中電器宣布與40余家廠商結(jié)成“誠(chéng)信聯(lián)盟”，共同向廣大消費(fèi)者作出“價(jià)格促銷100%誠(chéng)信保障、開箱質(zhì)量無(wú)憂、24小時(shí)內(nèi)隨需上門”等多項(xiàng)承諾，以此保障在今年的空調(diào)推廣季中給消費(fèi)者提供可信賴的消費(fèi)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　家電網(wǎng)購(gòu)自建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)也聯(lián)合多個(gè)生產(chǎn)廠家，建立網(wǎng)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。昨日，由世紀(jì)電器網(wǎng)倡導(dǎo)的首個(gè)《網(wǎng)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》包括售前公正、專業(yè)的溝通，售中便捷的購(gòu)物方式，售后貼心的延保服務(wù)這三個(gè)方面。

　　生產(chǎn)企業(yè)承諾“無(wú)憂售后”

　　而處在“第一線”的生產(chǎn)企業(yè)也借3·15紛紛“表決心”。美菱冰箱日前率先承諾，如果消費(fèi)者遭遇冰箱開機(jī)不制冷，美菱將免費(fèi)更換新機(jī)并全額退還購(gòu)機(jī)款。而作為空調(diào)業(yè)的龍頭品牌，美的表示在3月期間針對(duì)空調(diào)冰箱洗衣機(jī)用戶推出“一站式”上門服務(wù)，凡在3月期間購(gòu)買美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品，即可享受“十年無(wú)條件包修”。昨日，奧克斯空調(diào)也承諾“買空調(diào)送十年免費(fèi)包修、終身免費(fèi)保養(yǎng)”。(記者竇媛媛)