網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)站炒作
平時(shí)就喜歡擺弄IT電器的Jerry說(shuō),這款320GB號(hào)稱(chēng)有防震、防撞、資料安全加密、一鍵備份、隱藏USB接口等諸多功能,按照市場(chǎng)上類(lèi)似商品來(lái)說(shuō),這樣一款硬盤(pán),開(kāi)價(jià)應(yīng)該不會(huì)低于300元。對(duì)于此次卓越網(wǎng)發(fā)售的低價(jià)硬盤(pán),不少網(wǎng)友認(rèn)為,如果不是商家為了宣傳而大幅度降價(jià),很有可能是購(gòu)物網(wǎng)方面在標(biāo)價(jià)時(shí)出了問(wèn)題。
另一位訂戶(hù)徐先生說(shuō),購(gòu)物網(wǎng)標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的情況,曾經(jīng)在另外一家購(gòu)物網(wǎng)站也發(fā)生過(guò),但處理結(jié)果卻不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。徐先生表示,盡管網(wǎng)站標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,但在顧客已經(jīng)下單,甚至付清錢(qián)款的情況下,雙方已經(jīng)達(dá)成了購(gòu)物合同,排除那些惡意大量搶購(gòu)的客戶(hù),網(wǎng)站應(yīng)該按照合同,完成這一筆買(mǎi)賣(mài)。
不少網(wǎng)友表示, 2009年12月22日深夜到23日凌晨,愛(ài)書(shū)的網(wǎng)友們就曾因?yàn)樽吭絹嗰R遜 “瘋狂降價(jià)”,“陷入搶購(gòu)狂潮”。 1800元的書(shū)降為25元, 4600元的書(shū)降為25元, 1.9萬(wàn)元的書(shū)也降為25元。但網(wǎng)友并沒(méi)能開(kāi)心多久,幾個(gè)鐘頭以后,卓越卻說(shuō)上述 “瘋狂降價(jià)”,是因?yàn)榫W(wǎng)站系統(tǒng)出了故障,并把涉及的訂單全部取消。
書(shū)友們覺(jué)得被耍弄了,決心要討個(gè)說(shuō)法。卓越亞馬遜客服中心的工作人員卻表示, “由于價(jià)格系統(tǒng)出錯(cuò)”,導(dǎo)致一些書(shū)籍的標(biāo)價(jià)全部變成25元。 “并表示隨后網(wǎng)站已經(jīng)更新了價(jià)格,并取消了搶下的訂單!苯(jīng)過(guò)多輪投訴,卓越亞馬遜表示他們將給每一位當(dāng)時(shí)下過(guò)25元訂單的顧客贈(zèng)送25元的購(gòu)書(shū)優(yōu)惠券,以此了結(jié)。
針對(duì)這次硬盤(pán)銷(xiāo)售風(fēng)波,不少人懷疑,這是卓越網(wǎng)搞的促銷(xiāo)噱頭,而且手法和之前的瘋狂賣(mài)書(shū)如出一轍。
網(wǎng)站稱(chēng)尚在調(diào)查中
昨晚6點(diǎn)多,記者致電卓越網(wǎng)客服熱線(xiàn),工號(hào)T881的工作人員表示,網(wǎng)站方面正調(diào)查此事。截至記者發(fā)稿時(shí),記者再次致電詢(xún)問(wèn)調(diào)查進(jìn)展,工作人員表示調(diào)查結(jié)果要等到工作日,由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)回復(fù)。
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