網吧本身就是一個服務大眾的休閑場所，同時也是一個讓大眾接觸時尚生活、探索未知領域的平臺，但這樣一個非常好的服務領域卻常常發(fā)生一些令人觸目驚心的事件，原因到底在哪里？12月4日，記者采訪了兩名在網吧工作的網管。
“對網吧的再次關注很有必要。在我多年擔任網吧義務監(jiān)督員的經歷中，的的確確發(fā)現了網吧存在的諸多問題。網吧里發(fā)生了越來越多的治安案件，甚至引發(fā)了多起犯罪案件。我也想借我的親身經歷，讓網吧監(jiān)管部門看到對網吧進行治理整頓的必要性！”12月4日，陜西省文化廳網吧義務監(jiān)督員于亞男老師專門就網吧的現狀和監(jiān)管問題接受了記者的采訪。
幾乎所有網吧都通宵營業(yè)
牛強(化名)今年20歲，高中畢業(yè)后沒考上大學，就一直在西安市內的網吧做網管，用牛強的話說他現在就是在“混日子”，因為他喜歡網絡游戲，喜歡網吧這個熱鬧的環(huán)境。兩年來他已經在西安市七八家網吧做過網管。
牛強說，他經歷過無數次政府相關部門對網吧的各類整頓，網吧經營也越來越難，現在電費漲了、網費漲了、房費漲了，但網吧上網費用卻從前些年的3元/小時、4元/小時降到了1元/小時、2元/小時，有的白天還免費上網。在這種狀況下，網吧如果不通宵營業(yè)，就賺不了多少錢�，F在西安幾乎所有的網吧都在通宵營業(yè)，主管部門也就是睜一只眼閉一只眼，只要網吧不出事(沒有媒體報道)，他們也就不管。
說起網絡實名登記，牛強說，每個網吧老板都有辦法應付，網吧前臺的服務員自己編個名字和身份證號碼就行了。還有些老板常常是用自己親戚、朋友的身份證，集體辦理上百張上網卡，供網民上網使用。來人上網時，前臺的服務員把提前已經準備好的實名卡一刷就行，來上網的只要給錢什么人都能上。
“網吧里確實是個藏污納垢的地方。你要干上一年網管，什么樣的人都能碰上，規(guī)范網吧運營，實際上對網吧自身的健康發(fā)展、穩(wěn)定贏利是好事情。但有些管理部門就是動不動就收錢沒商量、罰你沒商量，讓中規(guī)中矩經營的網吧很難過�！迸娬J為，網吧之所以這么混亂，相關管理部門脫不了關系，管理部門沒有拿出什么實際辦法來治理網吧的管理盲區(qū)。
見義勇為卻被打
“在網吧工作一定要學會睜一只眼閉一只眼，事不關己高高掛起。”前不久還在西安市一網吧做網管的小王，因為沒有“明白”網管的職責范圍，多嘴說了句“不該說的話”，被幾名陌生男子群毆，心有余悸的他只好辭職。
據小王講，事情發(fā)生在上周六，那天他上晚班，大約在凌晨5時，他像往常一樣在網吧里面關注著網友們的上網狀況，由于上網時間過長，很多網友都已經疲倦，倒在沙發(fā)上或者趴在電腦旁睡著了。這時，從網吧門口走進4名男子，其中一人額頭上還有條疤痕，4人進網吧后并沒有辦卡上網，只是在網吧內來回轉動，目光在睡著了的網友身上來回游走。
小王當時就發(fā)現這4個人形跡可疑，于是遠遠地跟著他們。4人在沙發(fā)區(qū)的一名網友身旁停了下來，那名女網友已經倒在沙發(fā)上睡著了，手提包就放在電腦旁。額頭上有疤的男子向四周看了看后，隨手就要拿那位網友的手提包。小王見狀，情急之下向那4名男子喊了聲“嗨！你們干啥呢？”額頭上有疤的男子聽見后，急忙將包放回了原位，接著4人向小王走了過來。領頭的男子惡狠狠地對小王說了句“你等著！讓你多管閑事！”4人揚長而去。
當天早上下班后，小王走出網吧，就被早已在網吧門口等候的那4名陌生男子拖上了一輛面包車，4人在車里將小王群毆了一頓后，扔在了路旁。據小王講，事后他向網吧老板說了這段經歷后，網吧老板雖然給了他一些醫(yī)藥費，但還是提醒他以后不該管的事情不要管，免得惹禍上身。其他網管知道后，也勸小王說，“這種事情在網吧很常見，我們做網管的干好自己的事情就行了，除非那些人偷網吧的東西，否則就事不關己高高掛起�！�
之后，小王越來越覺得網吧是個是非之地，再加上那次被打的陰影一直困擾著他，最終他主動辭去了網吧網管的工作。
陜西省文化廳網吧義務監(jiān)督員話網吧———“網吧監(jiān)管”不力 問題多多
于亞男是一名小學退休教師，從事過37年的教育工作，退休后，她一直熱心于關注未成年人工作，2004年成為省文化廳的一名網吧義務監(jiān)督員。3年多來，她先后到網吧監(jiān)督檢查1128次，與家長面談、電話交流近300次。雖然她主要針對的是網吧內未成年人上網問題，但3年多的經歷，使于老師也清楚地看到了網吧內存在的許多問題。
于老師講述了自己親身經歷的兩個讓人觸目驚心的事例，均是網民因上網而引發(fā)———
長時間泡網吧
結識不良網友引發(fā)禍端
“網吧監(jiān)管不力，不僅對未成年人造成了許多影響，也同樣對很多成年人帶來了不可忽視的影響。因為長時間在網吧上網，許多人容易在網吧結識不良網友，最終引發(fā)禍端。”于亞男老師嚴肅地說。
于老師講述了自己親身經歷的一件事：16歲的劉某因為經常在網吧上網，其家長無奈曾經求助過于老師，勸他不要沉迷于網中。但沒想到，劉某在網吧結識了一些所謂的“朋友”，今年7月4日，劉某和結識的一些網友在一家網吧上網時，不知道怎么回事拿了其中一名網友的一部手機。據劉某自己說“當時是開玩笑拿的，他知道我拿他手機”。但沒想到，就是這樣一個在劉某看來很簡單的玩笑，卻為他招來了一場禍。
“因為劉某給對方還手機晚了，對方找人用刀逼著他，將劉某砍了7刀！”雖然事情已過去很長時間了，但提起這件事，于老師還是感到很揪心。7月6日，于老師接到劉某家長的反映后還專程到醫(yī)院去看了劉某，好言相勸。
更讓于老師痛心的是，劉某未從此事中總結教訓，反而在事發(fā)后總想著報復對方，一段時間后他又來到當時拿對方手機的那個網吧，再次和“仇家”相遇，劉某打電話叫來一幫人，用刀子、木棍、石塊將對方打傷。“劉某后來被抓，現在已經被檢察院起訴了。你看，他在網吧認識不良‘朋友’，后來砍傷人，又報復，最終犯了法……”
孩子通宵上網
家長憤怒差點燒網吧
于老師在檢查中發(fā)現，雖然西安市規(guī)定網吧晚上12時后不能營業(yè)，但實際上西安的網吧都在通宵營業(yè)。這個禁令開始時，許多網吧都是遮遮掩掩的，但現在基本上都是明著通宵營業(yè)�！坝幸患虑楫敃r對我觸動很大，一位家長因為17歲的孩子經常通宵上網，無奈之下竟然準備在網吧門口倒汽油，要燒掉網吧！”
據于老師說，17歲的姚某從初中開始就愛上網，在于老師的幫助下好不容易大有好轉，但2007年1月28日，姚某上網又是一夜未歸，他的母親次日早上6時到網吧找到他后，拉都拉不出來，家長一氣之下就把網吧懸掛的“未成年人禁止入內”的牌子摘走了。
“而且這位家長當時特別沖動，大清早給我打電話說孩子迷戀網絡、放棄學習對家長的精神折磨太大了，還說她準備好了汽油，要把那家網吧給燒了！我在電話中急忙勸她，讓她不要有過激的行為�！庇诶蠋熣f，她好不容易把姚某的家長勸住后，帶著她到西安市文化稽查隊反映問題。
“如果網吧不是不負責任地通宵營業(yè)，肯定不會有太多的未成年人和成年人沉迷在網吧中。如果真的因為上網問題，家長點燃了網吧，那后果也將不堪設想！”說起這件事，于老師更是憂心忡忡。
網吧問題多
主要是網吧監(jiān)管不力
“你們所采訪的網吧實名制形同虛設、通宵營業(yè)，有很大的治安隱患等這些問題都是事實，而且現在在網吧還很普遍�！睂W吧規(guī)定的實名制問題，于老師說，在她多次檢查中，發(fā)現網吧雖然都有互聯網上網登記冊，但真正持身份證登記的特別少，經常都是應付性地寫上一些身份證號和人名。
“我們在監(jiān)督檢查時發(fā)現未成年人上網后，詢問那些上網的孩子時，他們就說，所謂的實名制上網卡是網吧給他們辦好的，根本就不問他們的年齡，更不需要出示身份證。”
“通宵營業(yè)更是太普遍了，已經都不成為什么秘密了，網吧也視同為正常的經營了，都有明確的上通宵網的價格。而且大部分影響治安和引發(fā)犯罪的案件都是在網民通宵上網時發(fā)生的，絕大多數網吧也沒有專門的安全保衛(wèi)人員，對上網者的財產安全和人身安全都造成很大的威脅，存在著很多的隱患……”
“從我對網吧義務監(jiān)督的經歷來看，我覺得之所以網吧問題越來越明顯，主要還是網吧監(jiān)管部門監(jiān)管不力！監(jiān)管部門對互聯網相關管理條例貫徹不力，對許多網吧的違規(guī)行為處理不力，處罰不力！希望能引起網吧監(jiān)管部門的重視，拿出長效措施治理網吧，讓網吧真正成為放心網吧！”(記者 盧華 郭紅文 苗嘉誠 楊春梅 馬濤 王慧)
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