當(dāng)中國平安成為深發(fā)展控股股東后，兩行合并的大動作不可避免。9月2日，中國證券報記者獨家專訪了深發(fā)展董事長肖遂寧，他表示平安銀行高管進(jìn)入深發(fā)展后，在工作上已實現(xiàn)無縫對接。在整合過程中，將保持深發(fā)展高管團(tuán)隊和員工的穩(wěn)定。

　　高管“無縫對接”

　　中國證券報：在此次預(yù)案公布前，平安銀行高管團(tuán)隊已進(jìn)入深發(fā)展。目前來看，雙方磨合的情況如何？

　　肖遂寧：原平安銀行高管理查德·杰克遜、陳偉已經(jīng)進(jìn)入深發(fā)展，分別擔(dān)任代理行長、副行長一職。我感覺，他們十分專業(yè)、敬業(yè)，同時，積極和深發(fā)展現(xiàn)任管理層融合和溝通，因此在很短時間內(nèi)就很快熟悉了深發(fā)展的情況和業(yè)務(wù)，很快進(jìn)入管理者角色，成功把控住管理的要點。總體上，他們的到來加強(qiáng)了我們的經(jīng)營管理，提升了我們對未來整合的信心。

　　中國證券報：能具體說說這種融合狀態(tài)嗎？

　　肖遂寧：他們對銀行的管理和理解非常專業(yè)。在對風(fēng)險管理和控制等方面的理念上，在市場定位、服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗和成果、零售業(yè)務(wù)等方面，我們的理念都很接近，很快就能達(dá)成共識。在這個基礎(chǔ)上，他們把自己在其他銀行的豐富經(jīng)驗帶進(jìn)來，就形成了新的意見、新的思路。整個工作中總體上就做到了無縫鏈接，沒有出現(xiàn)交接盲點、空白、停頓。

　　團(tuán)隊保持穩(wěn)定

　　中國證券報：在中國平安成為深發(fā)展控股股東后，管理團(tuán)隊是不是會產(chǎn)生變化？

　　肖遂寧：我們的管理團(tuán)隊會基本保持穩(wěn)定。中國平安在整合之前對此有過承諾，他們是很講信用的企業(yè)，不會去改變承諾。兩行合并以后，深發(fā)展將成為一個中等規(guī)模的商業(yè)銀行，發(fā)展速度也會加快，在這種情形下我們也需要更多的管理人員。

　　中國證券報：由于兩個銀行在部門設(shè)置方面有差別，整合后會不會有大的調(diào)整？

　　肖遂寧：這個一定會有。不過，我們給員工有過承諾，那就是“不降薪、不降職、不裁員”。我想，我們的高管團(tuán)隊和員工隊伍都會保持穩(wěn)定，最大的變化就是大家更加敬業(yè)，更加專注，大家的能力會得到提升，能量會得到釋放。

　　中國證券報：市場上不少觀點認(rèn)為，兩行整合中文化融合將是最大的問題。他們認(rèn)為，平安銀行帶有保險文化的特點，這與銀行文化會形成沖突。您認(rèn)為是這樣嗎？

　　肖遂寧：我不這樣看。我不太認(rèn)同把保險文化和銀行文化截然分開，因為兩者同樣都屬于金融服務(wù)文化，它們共同的特點就是要讓客戶滿意。

　　如果分離來看，它們確實有細(xì)微的差異。保險文化，尤其是近年來的保險文化，主要以服務(wù)個人為主，服務(wù)法人的情況少些，畢竟壽險的市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)險。而銀行文化在最近十年發(fā)生了根本的改變，大量銀行都在大規(guī)模發(fā)展零售業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的服務(wù)對象和內(nèi)涵跟保險的服務(wù)有異曲同工之處。

　　平安進(jìn)入深發(fā)展，將加強(qiáng)銀行的管理。首先，平安會提供強(qiáng)大的IT系統(tǒng)等后臺服務(wù)，能有效控制風(fēng)險降低運營成本；其次，將有利于我們大量使用電子化技術(shù)平臺提供更加優(yōu)越的客戶服務(wù)，如平安的電銷車險業(yè)務(wù)就非常成功，經(jīng)驗可以推廣；再次，我們對客戶的服務(wù)將更全面。如果在一個賬戶上，能夠提供儲蓄、結(jié)算、信用卡、壽險、健康險、車險、信托、證券等服務(wù)，客戶一定很愿意。

　　整合成效將逐漸顯現(xiàn)

　　中國證券報：兩行整合面臨的最大難題在哪些方面？

　　肖遂寧：我不覺得有很大的難題。但我們會面對如下問題：第一，我們必須有效控制風(fēng)險，在過渡期容易產(chǎn)生各種想法和說法，我們必須保持員工隊伍的穩(wěn)定性，防止信貸風(fēng)險、操作風(fēng)險等，這一點已經(jīng)做到；第二，整合還需要等待監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批，我們需要和媒體、投資者、股東等全方位溝通，得到更多理解和支持。

　　中國證券報：在等待整合的這段時期里，中國平安和深發(fā)展是否已經(jīng)展開了業(yè)務(wù)合作？什么時候能見到整合的成效？

　　肖遂寧：雙方目前有輕微的互動，但還沒有深層次的合作。深發(fā)展和平安銀行的整合還需要很長一段時間。在完成整合之后，這些合作能量會得到很好的釋放。整合成效是一個漸進(jìn)的過程，但是從一開始就會不斷釋放，比如管理團(tuán)隊融合后馬上就會把很多經(jīng)驗、技術(shù)和理念帶進(jìn)來。

　　中國證券報：兩行的系統(tǒng)對接會不會對客戶產(chǎn)生影響？

　　肖遂寧：不會。兩行系統(tǒng)有很多相似之處。我們預(yù)計花兩年時間完成這個對接，對客戶來說是感覺不到的�！　醣緢笥浾� 杜雅文 實習(xí)記者 周少杰