中新網(wǎng)12月27日電 國新辦27日舉行“中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會，交通運輸部運輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人王繡春在會上表示，將借鑒地方“接訴即辦”經(jīng)驗做法，進一步發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線的橋梁紐帶作用，通過這個熱線更好地傾聽貨車司機的心聲，廣泛收集貨車司機的訴求。

　　王繡春介紹，目前，我國貨車司機從業(yè)人員大概在3800萬人左右，一直以來都是這些貨車司機常年奔波在運輸服務(wù)第一線，他們的辛勤工作保障了經(jīng)濟發(fā)展，也為我們能夠享受如此便捷的物流服務(wù)作出了貢獻(xiàn)。近年來，交通運輸部會同相關(guān)部門出臺了一系列政策舉措。

　　首先是不斷便利從業(yè)經(jīng)營辦事辦證。交通運輸部拓展道路運輸電子證照辦理使用服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)戶、營運車輛、從業(yè)人員業(yè)務(wù)辦理全覆蓋。實現(xiàn)電子證照跨區(qū)域互信互認(rèn)，貨車司機使用電子證照或者是“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序就可以享受“亮證亮碼”、掃碼核驗等便利服務(wù)。截至目前，全國累計生成道路運輸電子證照4972萬張，證照電子化率達(dá)到93.8%。

　　其次是持續(xù)改善停車休息環(huán)境。交通運輸部會同人力資源社會保障部、中華全國總工會指導(dǎo)各地已經(jīng)建設(shè)了1900多個“司機之家”，司機朋友們可以通過地圖導(dǎo)航、“司機之家”小程序來搜索使用。為了讓貨車司機在高速公路服務(wù)區(qū)真正做到“放心停車、踏實睡覺、吃熱乎飯、洗熱水澡”，交通運輸部在全國推廣免費“車貨無憂”保險、視頻監(jiān)控、安保巡查等方式及措施。

　　第三是不斷加強行車安全保障。交通運輸部組織開發(fā)了貨車司機“平安守望”小程序，貨車司機可以通過這個小程序向家人一鍵分享行程信息，家人可以實時查看車輛的位置以及運行狀態(tài)，讓家人的關(guān)心關(guān)懷陪伴司機的每一次行程。

　　最后是持續(xù)加大愛心幫扶力度。交通運輸部會同中華全國總工會指導(dǎo)各地常態(tài)化開展為貨車司機“夏送秋涼、冬送溫暖”、送體檢、送法律咨詢等暖心活動。各地也因地制宜為貨車司機提供餐飲加油優(yōu)惠、洗衣洗澡便利、保險保障、法律援助等特色服務(wù)。

　　王繡春表示，下一步，交通運輸部還將借鑒地方“接訴即辦”經(jīng)驗做法，進一步發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線的橋梁紐帶作用，通過這個熱線更好地傾聽貨車司機的心聲，廣泛收集貨車司機的訴求。交通運輸部也會會同相關(guān)部門盡快、及時地進行解決，不斷增強貨車司機的從業(yè)獲得感和職業(yè)歸宿感。